İade ve Cayma Koşulları

1. Cayma süresi

Ürünü teslim aldığın günden başlayarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilirsin. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edildiyse süre son ürünün teslimiyle başlar.

2. Nasıl iade edilir

1. 14 gün içinde cayma bildirimini ilet: sipariş sayfandaki iade talebi bölümünden ya da sipariş numaranla birlikte [Satıcı bilgisi girilmedi] adresine e-postayla. Ön Bilgilendirme Formundaki örnek cayma formunu da kullanabilirsin.
2. Ürünü kullanılmamış, etiketleri ve ambalajıyla, faturasıyla birlikte paketle.
3. Bildiriminden başlayarak 10 gün içinde ürünü şu adrese gönder: [Satıcı bilgisi girilmedi]

3. Ücret iadesi

Cayma bildirimin bize ulaştığı tarihten başlayarak en geç 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa ödediğin teslimat ücreti, ödemeyi yaptığın kart veya yöntemle tek seferde iade edilir. Tutarın hesabına veya kart ekstrene yansıma süresi bankana bağlıdır.

4. İade kargo ücreti

İadeyi bildirdiğimiz anlaşmalı kargo şirketiyle gönderirsen kargo ücreti senden alınmaz.

5. İade edilemeyen ürünler

• Teslimden sonra ambalajı, koruma bandı veya hijyen etiketi açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları gibi)
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler

Ürünü cayma süresi içinde olağan kullanımı dışında kullanırsan oluşan değer kaybı iade tutarından düşülebilir.

6. Ayıplı veya hasarlı ürün

Ürün ayıplı veya hasarlı ulaştıysa bize hemen bildir. 6502 sayılı Kanunun 11. maddesindeki seçimlik haklarından birini kullanabilirsin: sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız bir benzeriyle değişim. Ayıplı ürünün gönderim masrafı senden alınmaz.

7. İletişim

[Satıcı bilgisi girilmedi] · Telefon: [Satıcı bilgisi girilmedi] · E-posta: [Satıcı bilgisi girilmedi] · KEP: [Satıcı bilgisi girilmedi]