İçeriğe geç

Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

  • Unvan: [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • MERSİS no: [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • Vergi dairesi / no: [Satıcı bilgisi girilmedi] / [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • Adres: [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • Telefon: [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • E-posta: [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • KEP adresi: [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • ETBİS kayıt no: [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • Satış sitesi: Online mağaza (apexdetaymarket.org)

2. Alıcı bilgileri

  • Ad soyad: [Siparişte doldurulur]
  • Teslimat adresi: [Siparişte doldurulur]
  • Telefon: [Siparişte doldurulur]
  • E-posta: [Siparişte doldurulur]
  • Fatura bilgileri: [Siparişte doldurulur]

3. Ürünler ve fiyat

Ürünlerin temel nitelikleri (ad, renk, beden, adet ve KDV dahil satış fiyatı) aşağıdaki tablodadır. Ürün sayfasındaki açıklama, ölçü bilgisi ve görseller bu formun parçasıdır.

Sipariş no: [Siparişte doldurulur] · Sipariş tarihi: [Siparişte doldurulur]

[Siparişte doldurulur]

  • Ara toplam (KDV dahil): [Siparişte doldurulur]
  • Kargo ücreti: [Siparişte doldurulur]
  • İndirim: [Siparişte doldurulur]
  • Ödenecek toplam (KDV ve kargo dahil): [Siparişte doldurulur]

4. Ödeme

Ödeme sipariş sırasında banka kartı veya kredi kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. "Siparişi onayla ve öde" adımının tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur.

5. Teslimat

Sipariş, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi her durumda sipariş tarihinden başlayarak en geç 30 gündür.

Ürünler kargo şirketi aracılığıyla Alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat ücreti yukarıdaki toplamda gösterilmiştir; ayrıca ücret alınmaz. Hasarlı paket teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden başlayarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse süre son ürünün teslimiyle başlar.

Cayma bildirimi süre içinde aşağıdaki yollardan biriyle, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla Satıcıya iletilir:

  • E-posta: [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • KEP: [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • Telefon: [Satıcı bilgisi girilmedi]
  • Posta: [Satıcı bilgisi girilmedi]

Alıcı, cayma bildiriminden başlayarak 10 gün içinde ürünü faturasıyla birlikte şu iade adresine geri gönderir: [Satıcı bilgisi girilmedi]. İade, Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo şirketiyle gönderilirse kargo ücreti Alıcıdan alınmaz.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten başlayarak 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat ücretini, ödemenin yapıldığı yöntemle ve tek seferde iade eder. Tutarın Alıcının hesabına geçiş süresi bankaya bağlıdır.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanırsa oluşan değer kaybından sorumludur.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler

  • Teslimden sonra ambalajı, koruma bandı veya hijyen etiketi açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları gibi)
  • Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler

Örnek cayma formu

Bu form yalnız sözleşmeden cayılmak istendiğinde doldurulup gönderilir.

Kime: [Satıcı bilgisi girilmedi], [Satıcı bilgisi girilmedi], [Satıcı bilgisi girilmedi]

Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

  • Sipariş no ve sipariş tarihi:
  • Teslim tarihi:
  • Cayılan ürün veya ürünler:
  • Alıcının adı soyadı:
  • Alıcının adresi:
  • İmza (yalnız kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
  • Tarih:

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetler için önce Satıcıya [Satıcı bilgisi girilmedi] numarasından veya [Satıcı bilgisi girilmedi] adresinden ulaşılabilir. Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde kalan uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Hakem heyeti başvuruları Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.

8. Onay ve saklama

Bu form siparişin onaylanmasından önce Alıcıya gösterilmiş, elektronik ortamda onaylanmış ve sipariş onayı e-postasıyla Alıcıya iletilmiştir. Satıcı bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini en az 3 yıl saklar.